國家郵政局關于2024年上半年郵政行業經濟運行情況的通報

今年以來，郵政行業以習近平新時代中國特色社會主義思想為指導，全面貫徹黨的二十大和二十屆二中全會精神，認真落實中央經濟工作會議、中央財經委員會第四次會議和全國“兩會”部署，堅持穩中求進工作總基調，完整、準確、全面貫徹新發展理念，服務加快構建新發展格局，著力推動高質量發展，奮力加快建設交通強國郵政篇，各項工作取得積極成效，行業運行呈現穩中向好態勢。

行業實現較快增長。上半年，郵政行業寄遞業務量和郵政行業業務收入分別完成894.2億件和8063.6億元，同比分別增長20.5%和10.6%。其中，快遞業務量和業務收入分別完成801.6億件和6530.0億元，同比分別增長23.1%和15.1%（同比增速按可比口徑計算）。其中：二季度，快遞業務量完成430.5億件，同比增長21.3%，保持高位運行。

普遍服務業務總體平穩。上半年，郵政普遍服務業務量完成92.6億件，同比增長1.9%。其中，函件和訂銷報刊業務量增速平穩，同比分別增長7.3%和1.6%。普遍服務業務收入完成63.5億元，同比下降1.9%。

快遞業務增速回升明顯。上半年，同城快遞業務量完成74.2億件，同比增長20.6%，增速較上年同期顯著提升。異地快遞業務量完成710.9億件，同比增長23.4%，仍是拉動快遞增長的主導力量，帶動異地快遞業務量占比較上年同期提升0.2個百分點，達88.7%。國際/港澳臺快遞業務量平穩增長，同比增長21.0%。

中西部地區快遞業務量占比持續提高。上半年，東、中、西部地區快遞業務量占全國的比重分別為73.0%、18.5%和8.5%，與上年同期相比，中部和西部分別提升1.3個和0.9個百分點。從城市群來看，長三角、珠三角、京津冀、長江中游和成渝城市群快遞業務量占全國的比重分別為29.0%、18.5%、7.9%、7.2%和3.7%，與上年同期相比，長江中游和成渝城市群快遞業務量占比提升明顯。

供給能力穩步提升。上半年，主要企業強化基礎設施建設，穩步推進設施設備自動化升級改造，產能持續提升?？爝f專用全貨機和跨境全貨機航線數量增多，無人機、無人車和地鐵運快遞等試點范圍擴大，寄遞結構和方式進一步優化。以航空為主，海運、中歐班列和卡車為輔的跨境綜合運輸體系加速形成，跨境供應鏈服務能力顯著增強。

服務質量持續改善。上半年，郵政業用戶有效申訴量同比呈下降趨勢。用戶對郵政管理部門、郵政集團和快遞企業的有效申訴處理滿意率保持穩定?？爝f服務公眾滿意度和重點地區72小時妥投率持續提升。二季度，快遞服務公眾滿意度達到83.8分，較上年同期提升2分；重點地區快遞服務72小時妥投率為84.7%，較上年同期提高0.5個百分點。?

行業保持安全平穩運行。持續深化禁止寄遞物品管控，開展寄遞安全“三項制度”專項整治。推進保通保暢工作常態化運行，及時打通末端網絡運行堵點，持續維護寄遞服務暢通。加強行業運行監測預警和突發事件應急處置，做好重要節假日期間行業應急管理，妥善應對極端天氣和自然災害等對行業產生的不利影響,行業總體保持平穩有序安全運行。

行業高質量發展取得積極成效。交通強國郵政專項試點工作穩步推進，寄遞樞紐布局進一步優化。郵政領域降本提質增效進展順利，設備更新政策加速落地。郵政普遍服務網點綜合服務平臺建設加快，客貨郵融合發展成效明顯，交郵聯運持續拓展，郵快合作深入推進?！斑M村進廠”典型示范項目引領帶動作用持續發揮。行業綠色、安全標準化水平穩步提升，從業人員合法權益得到更好保障。

今年以來，郵政行業在黨中央國務院的堅強領導下保持了穩中向好態勢。下一階段，全行業將繼續以習近平新時代中國特色社會主義思想為指導，全面貫徹黨的二十大和二十屆二中、三中全會精神，按照中央經濟工作會議、中央財經委員會第四次會議和政府工作報告部署，堅持穩中求進、以進促穩、先立后破，著力推動行業高質量發展，因地制宜培育和發展新質生產力，奮力譜寫加快建設交通強國郵政新篇章。

（本文來源：國家郵政局）